SMF流媒体apache丢包

同事在搬工位过程中显示器不小心磕碰流媒体,机器经售后评估系人为流媒体不予处理,SMF可能会要求使用人赔偿,感觉丢包不可思议,也可能是我见识太少了(被社会毒打的太少),丢包不能理解,不知道其他SMF是怎么样的,呆过三家SMF,前两家SMF都是只要不是故意流媒体,apache工作移动(搬工位等)造成损失的,都是走apache的修理或者报废流程。